央广网北京2月24日消息（记者朱敏）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，《医护人员心理防护手册》2月24日邀请到的心理防护*中国心理学会临床心理学注册工作委员会委员孟馥。

　　如今，一线医护人员是被全民盛赞的英雄，听说医护人员面对赞扬也有心理压力，是这样吗？他们应该如何应对这类信息？

　　孟馥：我们的护士也跟我这样讲，面对种种赞誉内心有很多的不安，被神化之后，他们必须要做到完美无瑕，对他们来讲，实际上还是有很大的压力。被赞扬、被歌颂，人会有一种被尊重、被理解，甚至是被支持到的满足。但是如果过了以后就会让他失去一种真实的感觉，会增加一些压力，让他觉得要做得更好。医护人员要有一颗平常心，客观地看待外界对自己的评价，对自己有个不断调节的过程。当有负面情绪的时候，该宣泄还是要宣泄，该找人说还是要找人说，该求助还是要求助，不能硬撑着。

　　有的医护人员工作起来常常忘了时间，超负荷工作，身体尚不能得到充分的休息，更不用说关注自己的心理健康。他们在工作中如何评估自己的心理状态呢？

　　孟馥：比如当你面对危机、挑战的时候，要先看看自己的反应是什么？你是怎么想的？情绪、身体反应又是怎么样的？另外，要对外在环境做一个评估，比如这个事情对我有没有影响、有多大影响，是对我个人有影响还是对我家人有影响，这种影响是长期的还是短期的。第三就是看在整个过程中自己应对的方式是怎么样的、哪些是可以做得到的，哪些是应付不了的。*后是对自己的专业角色也要有评估。你的专业、责任是什么，我们还是强调有限责任，因为无限的话很容易枯竭或者崩溃，所以要界定一下自己的专业角色。界定清晰之后，就会知道你是在什么样的情境下、有怎样的反应、应该怎样应对、应对不了时怎么办。

　　心理*建议，参加救援的医护人员无论是什么专业，都应该掌握一些*基本的心理支持技术，既可以帮助到救援过程中诊治的每一个患者，也可以帮助同伴，还可以帮助自己。您能不能教医护人员一些基本的心理支持技术?

　　孟馥：有几个简易的心理支持技术，比如倾听、共情、保密、转介等。共情就是能够站在对方的角度设身处地为他着想，回应对方的情绪。比如对方说我很焦虑。你不能说：“你不能焦虑，焦虑对你没有好处。”这样不行，应该跟对方说：“你一定有焦虑的理由，说说什么东西让你焦虑？”类似这样的技巧，自己还可以做一些放松训练，比如渐进性的肌肉放松训练，可以先从手部开始，紧张几秒后再放松，再从头部开始先紧张再放松……从头到肩、背、腹部、下肢，一层一层这样训练，达到全身放松的目的。

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